Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux et accessoires proposées sur le site www.atelierstella.fr par la marque Atelier Stella.
Article 2 - Produits
Les produits proposés sont des bijoux fantaisie et accessoires. Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus de précision possible.
Les pierres naturelles pouvant présenter des variations de couleur ou d’aspect, chaque bijou peut être légèrement différent.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Atelier Stella se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 - Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation de la commande.
Article 5 - Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autre moyen proposé).
Les paiements sont sécurisés par la plateforme de paiement utilisée par le site.
Article 6 - Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Atelier Stella ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 - Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 - Responsabilité
Atelier Stella ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 10 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 - Entretien des bijoux
Les bijoux proposés par Atelier Stella sont des pièces délicates nécessitant certaines précautions d’usage.
Afin de préserver leur éclat dans le temps, il est recommandé d’éviter le contact avec l’eau, les parfums, les produits cosmétiques et l’humidité.
Atelier Stella ne pourra être tenue responsable de l’usure naturelle des bijoux liée à une mauvaise utilisation ou à un défaut d’entretien.
Article 12 - Allergies et sensibilités
Les matériaux composant les bijoux Atelier Stella sont indiqués dans les descriptions de chaque produit.
Certaines personnes peuvent présenter des sensibilités ou réactions allergiques à certains métaux. Il appartient au client de se renseigner sur la composition des bijoux avant tout achat.
Atelier Stella ne pourra être tenue responsable d’éventuelles réactions allergiques liées à une sensibilité personnelle aux matériaux utilisés.